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前置和后置的黑白是正常

2019-06-15 17:56

  “木木猪的昊天下”投诉“华为”,要求后置摄像头无偿更换,目前投诉已回复。

  消费者“木木猪的昊天下”在4月18日向黑猫投诉平台反映:“华为mate9手机在今年的几次系统升级后,后置摄像头进行彩照拍不能自动对焦,所拍出的照片出现模糊,到华为售后门店回复,说只能自费更换镜头。我就纳闷了,出现这个现象的用户,完全不只我一个,是华为mate9全国大部分用户都出现的此类无语现象,为何要求用户自费来更换呢,就算是过保了,作为知名品牌是否应该对广大用户有个合理的解释呢?”

  商家“华为终端客服”4月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您!温馨提示:如您的手机开启了骚扰拦截功能,烦请您暂时关闭此功能,谢谢。”

  消费者“木木猪的昊天下”在4月18日向黑猫投诉平台再次反映:“华为mate手机后置摄像头无故在升级后出现不能彩照拍照自动对焦且模糊现象”

  消费者“木木猪的昊天下”在4月18日向黑猫投诉平台再次反映:“华为mate手机后置摄像头无故在升级后出现不能彩照拍照自动对焦且模糊现象”

  投诉详情:华为mate9手机后置摄像头无故拍照不能自动对焦,前置和后置的黑白是正常

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